与Gary Doyon的问答

美国感应加热公司总裁

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请告诉我们您在感应加热方面的背景。
这标志着我在Inductotherm集团(Inductotherm的母公司)工作了二十年,尽管我的职业生涯是从Thermatool开始的,Thermatool也是Inductotherm集团的一部分。我开始从事营销和销售,然后在投入运营之前成为销售副总裁。在他们任命我为公司总裁之前,我曾担任过Thermatool的运营副总裁一段很短的时间,然后是Thermatool Group的总裁,当时该集团由五家公司组成。然后,在2001年,我被要求接管感应加热组,并将其与Thermatool组合并,创建我们的加热和焊接组。该集团总部位于密歇根州麦迪逊高地,由全球17家公司组成。自1986年以来,感应加热一直专注于汽车应用,包括齿轮。除美国外,我们还在巴西、中国、印度、欧洲、德国、台湾和澳大利亚设有工厂。我们所做的工作的平衡是锻造、淬火和回火、退火和硬化以及不同金属的正火。

作为OEM和热处理服务提供商,您如何兼顾?
我们强调不与客户竞争。例如,在美国,我们选择不经营商业热处理公司。相反,我们专注于帮助客户实现他们自己的目标。我们实现这一目标的方法之一是拥有三个不同的服务部门,我们称之为售前、销售和售后。在第一阶段,我们有客户开发中心,这是麦迪逊高地工厂的一个冶金实验室,我们最近在那里安装了13台新的感应电机。这就是我们与客户合作开发任何类型的新产品,或为现有零件制作更好的图案的地方。一旦收到设备订单,我们就将其移交给运营部门,运营部门的唯一工作就是与客户合作。这就是“销售”阶段。然后,一旦设备交付,它就成为售后服务部门的责任,售后服务部门对客户满意度百分之百负责。因此,任何与机器零件有关的事情,或有助于简化流程的事情,都由特定的团队来处理,以便客户确切地知道该去找谁。我们发现这是一种非常有效的做事方式,因为该集团唯一关心的是让我们的客户满意。

关于感应加热,齿轮制造商需要了解什么?
我们了解他们面临的挑战,我们认为感应加热提供他们正在寻找的解决方案。任何机器的最困难的部分都是传动装置,设计人员正在努力减轻重量,使它们变得坚强,更耐磨,我们认为需要感应加热作为硬化技术。虽然诸如渗碳的流程过去一直是规则,但我们正处于将输出功能引入电源,这将允许在以前从未见过的感应热处理齿轮的灵活性。这种类型的创新是感应加热所需的是,成为硬化齿轮的首选技术,因此这就是我们所做的提供灵活性制造商需要,以生产更加困难,更强大,更精确的齿轮。

更多信息:(248)585-9393或(800)624-6297。www.inductoheat.com.