与克里斯·雷纳的问答

斯莱特工具公司的运营总监

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在斯莱特工具公司典型的一天是怎么过的?

在斯莱特,典型的一天是忙碌而富有成效的。在前厅,我们的技术人员不断接听技术电话和应用电子邮件,帮助客户解决制造挑战,并提供个性化的支持。在车间里,我们每天生产数百种精密工具,既有定制的,也有标准的。除了满足客户的需求,我们每天都在努力推动公司前进,无论是研究新技术,创造新产品,还是整合不同的制造技术,为客户降低成本和提高质量。

斯莱特公司提供什么产品和服务?

我们有五个主要的产品类别。其中,我们最著名的是我们的旋转拉刀工具。我们也生产弹簧式活动中心和螺丝机床工具。此外,就在去年,我们推出了两条新的生产线:环和塞检测量具,以及冲孔拉刀工具,这是数控拉刀的另一种类型,当旋转拉刀不是一种可行的生产方法时。在服务方面,我们提供定制的工具设计,逆向工程,量具认证,工具维修,和重新磨尖。

斯莱特工具在推动齿轮行业发展方面做了什么?爱游戏中心官网

自1951年以来,我们一直在业务,从那时起,我们有一个一致的客户群与小型齿轮制造商使用我们的旋转拉刀工具。然而,使用旋转拉削,齿轮的齿高必须小于0.025英寸每齿。我们拒绝了许多齿轮制造商,因为许多齿轮齿往往大大超过,这是我们推出冲床拉刀加工线的一个原因。冲头拉削-或单点拉削-是在数控机床上对齿形开槽的一种方法。齿的内部或外部形状可以在您的车床或轧机上生产,并通过使用我们的冲床拉刀工具,创建齿的高度为0.100英寸或更大。它在齿轮行业中真的很受欢迎。爱游戏中心官网

此外,我们开始生产Go/NoGo量规,以帮助客户快速、准确地验证他们的零件。我们的量具具有非常严格的公差,可用于检查内部或外部形式。对于那些需要这些文件的客户,检验仪表也可以提供长形式的认证。

Slater Tools最自豪的时刻是什么?

当然我们公司的悠久历史和商业成就对我们非常重要,但实际上我们最自豪的时刻,当我们接到客户告诉我们他们有巨大的成功与我们的工具或新介绍说,“我的朋友多年来一直使用你的工具,除了精彩的事情。我想开始做一个项目,我听说你是最适合这个工作的人。”这些是我们真正引以为傲的时刻。最终,没有什么比知道我们正在让客户高兴并听到他们的成功更重要了。

当涉及到你能为客户提供什么时,斯莱特工具有什么与众不同之处?

我想说,毫无疑问,是我们的客户服务和支持。我们能够以大公司的资源和可靠性来提供小公司的灵活性和服务。我们在这个行业有将近70年的历史,并由此积累了大量的知识和对客户需求的理解。我们致力于客户的成功和满意。我们拥有业内最快的周转速度,并不断更新和创建技术资源,以确保我们的客户在任何需要的时候都能获得我们的支持材料。事实上,在今年年初,我们推出了新的网站,旨在为我们的客户提供新的技术文章、产品规格、工程数据和信息视频。作为一家值得信赖的公司,我们在业内也享有很高的声誉,不仅因为我们的工具始终如一的质量,还因为我们毫不犹豫地告诉人们,我们可能不适合他们的应用。我们更喜欢直接与客户打交道,因为我们喜欢审查他们的应用程序,以确保他们使用我们的工具能够成功。

你认为斯莱特工具的未来在哪里?

希望做我们现在正在做的一切,进一步推进我们的技术,继续帮助我们的客户取得成功。我们将继续研究新技术和扩大产品线,以帮助客户高效率和低成本地完成他们的工作。我们将继续倾听客户的需求,学习如何最好地支持和服务他们。此外,扩大我们的国际存在是我们的未来。多年来,我们一直向国际客户销售产品,但更大规模地向全球销售已成为我们的一个重要目标。

你是如何走出北美的?

国际销售有很多障碍:付款问题,出口规则和规定,语言障碍,等等。克服这些障碍最终意味着要建立一个大型的国际分销商。现在,我们的重点是在整个拉丁美洲扩张。我们已经开始生产更多西班牙语的技术资源材料,因为我们想确保他们得到我们能够提供给英语客户的同样的支持和服务。我们还增加了以西班牙语为母语的技术人员,我们正在与翻译公司合作,所以我们有资源支持产品。

的更多信息www.slatertools.com