所有的学习都是在教室里进行的吗?

教育、指导和机构知识有助于我们理解世界,包括商业世界。

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l收入有多种形式。有些方法是形式化的,比如小学和高中。其他的,比如指导,则采取更非正式的方式。机构知识是指导和正式教学的混合体。

据估计,地球上大约有1500万种物种。大多数物种开发了一种沟通方法,允许物种的所有成员如何彼此理解,而不管它们被提升的地理区域。一些动物使用声音进行通信,其他动物使用运动进行通信。人类只是一个在这种混合中的物种。但是,它们已开发出7,117名已知的语言。虽然地球78亿人的大约50%的人讲了23种独特的语言之一,但全世界的人类并不是在又一次地消费他们的时间来发明轮子。这是由于机构知识。

制度知识是从一群长老传递给年轻人的信息,通常没有任何文件或数据证实所通过的信息是真实的。通常理解,由于长老的智慧及其集体经验,假设所传递的信息是真的。

正式学习可以教授语言、数学、历史和科学。所有正式的教学都涉及到事实、理论和公式的传授。这些公式可以采取解释相对论的物理方程的形式,也可以解释动词的变形。正规学习回答的问题包括谁、什么、何时、何地、如何和为什么。

指导有很多形式,但总是不那么正式。它可以是来自上级的任务,延伸员工对业务流程的理解,也可以是在祖母的指导下准备一道经典的家庭假日菜肴。在商界,指导是职业发展的重要组成部分。一旦完成了正规教育,无论是高中、职业学校还是大学,为了了解企业运营、政策和程序的方式和原因,指导是必要的。

奶奶的指导是一种制度知识。在教你如何做这道家庭菜肴的同时,她不可避免地会传授一些关于秘方的智慧,其中包括你在任何食谱中都找不到的配料。同样的智慧每天都在机械车间里发生。在许多年的过程中,首席机械师开始了解他们所操作的各种机器的特性。当雇佣学徒时,他们要学习机械操作的基础知识,但他们不能模仿首席机械师的表现,因为他们不知道每台机器的特性。即使是经验丰富的机械师也需要学习这些变体才能获得相同的结果。

如果您穿过任何机器店,您会注意到紧急停止或e-stop,按钮始终是红色的。这种颜色没有随机选择。它基于已成为制度知识的观察结果。第一次观察是颜色红色是人眼的最简单的颜色。第二种是,红色经常发生,作为危险的东西的颜色。蔬菜和棕色等地球色调颜色混合到潜意识中,但红色唤起了立即反应。

制度知识是社会没有重新发明车轮的原因。制度知识的缺点是需要通过以便成为未来的价值。不幸的是,它的真实价值永远不会知道,直到它消失。公司在员工在合并期间撤销时失去体制知识;当员工退休时,他们会失去它;当Covid带来员工的生活时,他们会失去它。

小型机器商店的管理意识到这种知识和努力培养这种知识的价值。较大的商店培养官僚机构,使管理层免受理解由于机构知识而存在的行动的细微差别。这种缺乏愿景可以促进任何既定业务的垮台。

职业学校和大学为正规学习提供了良好的平台。指导在结果上更加主观,因为学习依赖于导师的行动。制度知识是最不透明的知识形式。只有知识的持有者将知识传授给他人,它才能被传授。这三种都是培养优秀员工的必要条件,他们将推动公司的成功。